Laatst bijgewerkt: 12-03-2025

Bij wijkopentelefoon.nl hechten we veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dit doen en hoe we jouw gegevens beveiligen. Dit beleid is van toepassing op iedereen die onze website bezoekt, een transactie met ons aangaat of op een andere manier met ons in contact staat.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen en verwerken de volgende persoonsgegevens:

1.1 Gegevens die je zelf verstrekt

Wanneer je een telefoon aan ons verkoopt of contact met ons opneemt, verzamelen wij:

Naam en contactgegevens (adres, telefoonnummer, e-mailadres).

Bankrekeningnummer voor uitbetaling van de verkoopprijs.

Informatie over je toestel (model, opslagcapaciteit, conditie).

Transactiegegevens (datum en details van de verkoop).

1.2 Gegevens die automatisch worden verzameld

Bij een bezoek aan onze website verzamelen wij automatisch bepaalde technische gegevens via cookies en vergelijkbare technologieën, zoals:

IP-adres en apparaatinformatie.

Browser- en sessiegegevens (zoals duur van websitebezoek en bekeken pagina’s).

Interacties met onze website (zoals ingevulde formulieren).

2. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

2.1 Uitvoering van onze diensten

Afhandelen van jouw toestelverkoop en uitbetaling.

Verwerken en controleren van je toestelinformatie.

Verzenden van transactiebevestigingen en updates.

2.2 Klantenservice en communicatie

Beantwoorden van vragen en ondersteuning bij de verkoopprocedure.

Verzenden van belangrijke meldingen over jouw transactie.

2.3 Verbetering van onze website en dienstverlening

Analyseren van websitegebruik om onze processen te optimaliseren.

Voorkomen en bestrijden van fraude of misbruik van onze diensten.

2.4 Marketing en promotionele communicatie

Alleen met jouw toestemming sturen wij updates over acties en aanbiedingen.

Je kunt je op elk moment afmelden voor marketingberichten.

3. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, en niet langer dan wettelijk toegestaan. Dit betekent:

Transactiegegevens worden bewaard conform de fiscale bewaarplicht (minimaal 7 jaar).

Contactgegevens voor marketingdoeleinden bewaren we zolang je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Gegevens die nodig zijn voor fraudepreventie kunnen langer worden bewaard.

4. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang.

Versleuteling van gevoelige gegevens bij verzending en opslag.

Beperkte toegang tot persoonsgegevens, alleen voor geautoriseerd personeel.

Regelmatige beveiligingscontroles van onze systemen en processen.

5. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden. We delen gegevens alleen als dat nodig is voor onze dienstverlening, en uitsluitend met:

Betalingsverwerkers voor uitbetaling van de verkoopprijs.

Logistieke partners voor verzending en retourzendingen.

Fraudepreventiesystemen om gestolen of geblokkeerde toestellen te identificeren.

Wettelijke instanties, indien wij daartoe verplicht zijn op basis van wetgeving.

Alle partijen waarmee wij samenwerken voldoen aan strikte privacy- en beveiligingsstandaarden.

6. Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

✔️ Recht op inzage – Je mag opvragen welke gegevens wij over jou hebben.

✔️ Recht op correctie – Onjuiste gegevens kun je laten aanpassen.

✔️ Recht op verwijdering – Je kunt verzoeken om verwijdering van jouw gegevens.

✔️ Recht op bezwaar – Je kunt bezwaar maken tegen het gebruik van jouw gegevens.

✔️ Recht op dataportabiliteit – Je kunt je gegevens in een digitaal formaat ontvangen.

Wil je gebruik maken van deze rechten? Neem dan contact met ons op via de gegevens onderaan deze pagina.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en onze diensten te optimaliseren.

Wij gebruiken:

Functionele cookies – Noodzakelijk voor de werking van de website.

Analytische cookies – Voor het verbeteren van de websiteprestaties.

Marketingcookies – Voor gepersonaliseerde aanbiedingen (alleen als je toestemming geeft).

Je kunt je cookie-instellingen op elk moment wijzigen via de cookie-instellingen op onze website.

8. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie wordt altijd op onze website gepubliceerd. Bij belangrijke wijzigingen stellen we je op de hoogte via e-mail of een melding op de website.

10. Contactgegevens

📧 E-mail: [email protected]

🏢 Adres: Coenecoop 2-J7 2741 PG Waddinxveen

Heb je vragen over ons privacybeleid? Neem gerust contact met ons op.